Domande Frequenti Archive - Pagina 3 di 3

Q: Se c'è un problema con un apparecchio, è coperto (andata e ritorno) durante il periodo di garanzia di 7 anni?

Sì, se hai un problema basta che ci mandi una mail a info@ipotools.it con una breve descrizione del tuo problema e una foto. Ci occuperemo di tutte le spese di spedizione. Quando la vostra macchina è pronta per la consegna, vi informeremo e ve la rimanderemo. Se non può essere ripetuto, riceverà uno nuovo.

Q: E per quanto riguarda la spedizione e le spese di spedizione?

Spese di spedizione per ordini in Italia Quando si ordina nel nostro negozio online, il valore della merce ordinata nel carrello è superiore a 100,00 EUR, la spedizione è gratuita. Se il valore della merce ordinata nel carrello è inferiore a 100,00 EUR, il cliente sostiene le spese di spedizione 4,90 EUR per ogni ordine nel carrello.

Q: Dove posso trovare pezzi di ricambio?

Per ordinare pezzi di ricambio, inviateci una e-mail a: info@ipotools.it Vi preghiamo di fornirci le seguenti informazioni: - Di quale pezzo di ricambio avete bisogno - Per quale modello o dispositivo è richiesto - I vostri dati (nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, numero d'ordine) - Se non sapete esattamente di quale pezzo si tratta, la cosa migliore da fare è inviarci una foto. Vi risponderemo il prima possibile.

Q: Come va con il servizio?

Se avete bisogno di un servizio per il vostro dispositivo IPOTOOLS, vi offriamo un servizio di riparazione professionale nella nostra officina. Potete anche ottenere da noi pezzi di ricambio e accessori originali. Per i primi 24 mesi non dovrete sostenere alcun costo di assistenza. Dopo 24 mesi, i costi di servizio vengono calcolati e l'approvvigionamento dei pezzi di ricambio è garantito anche dopo. Inviateci un'e-mail a: info@ipotools.it Vi preghiamo di fornirci le seguenti informazioni: - Quale modello di apparecchio possiede - Quali carenze ha riscontrato nel dispositivo - I vostri dati (nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, numero d'ordine) -Eventualmente, una foto del difetto Vi risponderemo il più presto possibile. Se il tuo dispositivo ha bisogno di assistenza, puoi semplicemente inviarlo alla nostra officina, dove i nostri tecnici esamineranno il problema e lo risolveranno.